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Política de Devolución: Cambios y Devoluciones

Cómo Realizar un Cambio o Devolución

Pasos a Seguir

Si necesitas realizar un cambio o devolución, sigue estos pasos:

  1. Verifica las Condiciones: Asegúrate de que la prenda esté sin uso, con la etiqueta original y en su estado original.
  2. Cubre los Gastos: Ten en cuenta que el costo del envío para la devolución corre por tu cuenta. Sin embargo, nosotros nos haremos cargo del costo del envío de regreso directo a la sucursal mas cercana a tu domicilio. Importante: La cobertura del envío por nuestra parte aplica únicamente para la prenda devuelta. Si deseas incluir más productos en el mismo envío, se cobrará el 50% del costo de envío adicional. Si sos de ROSARIO, el cambio se hace en nuestra tienda de forma presencial. 
  3. Envía el Producto: Dirige el paquete a nuestra dirección: PARAGUAY 1227 00-01 ROSARIO, SANTA FE -CP2000.

Proceso de Devolución

Una vez que recibamos la prenda y confirmemos que cumple con las condiciones indicadas, procederemos a:

  • Realizar el cambio solicitado por otra prenda de tu elección.
  • Generar un voucher por el monto de la prenda que puedes utilizar en tu próxima compra.

Este proceso es ágil y nos esforzamos por gestionar todas las devoluciones en el menor tiempo posible para que puedas seguir disfrutando de nuestra ropa.

Recomendaciones para Evitar Devoluciones

Para minimizar las devoluciones y asegurar que estés completamente satisfecho con tu compra, te recomendamos:

  • Solicitar Medidas: Antes de realizar tu compra, no dudes en preguntarnos sobre las medidas exactas de las prendas. Estamos aquí para brindarte toda la información que necesites.
  • Conocer tu Talle: Familiarízate con las tallas que normalmente utilizas y compáralas con nuestras medidas disponible en el sitio.

Plazo para Devoluciones

Las devoluciones pueden gestionarse dentro de los 15 días posteriores a la compra. Es importante que actúes dentro de este plazo para asegurarte de que tu solicitud sea procesada sin inconvenientes.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo Devolver un Producto Usado?

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados. Los artículos deben estar en perfectas condiciones y con la etiqueta original para poder procesar un cambio o un voucher.

¿Qué Hago si Mi Pedido Llega Dañado?

Si recibiste un producto dañado, por favor contáctanos de inmediato. Estaremos encantados de asistirte en la resolución del problema.

¿Cómo Puedo Contactar al Servicio al Cliente?

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea la mejor posible.

Conclusión

Nuestra política de cambios y devoluciones está diseñada para ofrecerte flexibilidad y tranquilidad en tus compras. Al seguir estas pautas, podrás disfrutar de una experiencia de compra sin estrés. Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino y que tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Feliz compra! 😊